他们凡事为客户着想,紧盯目标,快速行动,一切围绕为客户“省钱、省时、省心、增值”想办法、作努力,千方百计提供更人性化、更愉悦的客户体验,创造让客户信赖、让客户放心、让客户尖叫的产品和服务。
近日,有这样一群人引起了人民日报的关注,
在汽车市场产销两旺的形势下,
他们是怎样全身心投入战斗,
并受到客户好评的?
一起来看!
▲《人民日报》(2020年6月14日1版)
“天气预报有雨,欧亿体育·(中国)官方网站就自发提早上班,把今天要发的商品车准备好。”长安民生物流整车事业部西北大区负责人说道,“5、6月是最紧张的时候,为保障客户产销需求,从早上6点忙到晚上10点,平均每3分钟就有一辆满载的运输车驶出库房。”
2020年,“一防两保”(防控、保供、保全年目标)已然成为长安民生物流的主旋律,复工复产后正值客户长安汽车生产销售的黄金时期,长安民生物流整车事业部西北大区周密部署,积极动员,吹响了“一防两保”总体战的“集结号”。
在踏上二季度保供征途上,客户一系列精品车型饱受市场追捧,整车事业部西北大区面临保供量大而人手有限的局面,中转站商品车的收发作业成为大区一大难点,又遇大区新拓展的2个业务库房——2500辆新能源车的转运任务更是在此基础上难上加难。大区负责人对此多次召开专题会议,下达指令,务必以客户为中心、以结果为导向,保质保量保安全完成客户需求,让客户放心托付,备受客户信赖。
面临如此严峻的考验,渝北操作科在西北大区党支部的领导下主动作为,各环节同频共振,形成装车场、库房、中转站、驾驶班组汇聚“一条心”,拧成“一股劲”的良好局面。优化人员配置,合理调配资源,最大限度提高待发区运转率,即使天公不作美,仍然在仅有两组驾驶员(14人)的情况下,所有员工上下一心,坚持每天早上7点准时抵达操作现场。
以仓储管理专员王志坚,驾驶员殷坤萍等为代表,大家以高昂的热情和斗志,迎风而上,冒雨前行,头顶烈日,秉承“激情、创新、专业、高效”的企业精神,日均完成商品车操作量达到1000台以上,月均完成商品车发运操作量超2万余台,二季度完成7万余台发运量,业务产值达到100万余元。整车事业部西北大区全员用行动成就客户,精彩演绎了一场“赛美”人防控保供的华丽篇章。
赛是行动,美是结果。整车事业部西北大区全体员工,只争朝夕,不负韶华,不忘初心,砥砺前行,他们没有光芒耀眼的丰功伟绩,没有可歌可泣的感人壮举,有的只是在平凡的岗位上汇溪成海、聚沙成漠的坚守和奉献。
赛是精神,美是体验,“赛美”人必将越战越勇,以自己的实际行动创新物流服务,创造性开展工作换来客户最愉悦的体验,不负客户所望完成每一项任务,盯紧目标,咬紧牙关,快速行动,快出结果,持续为客户创造更大价值!
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